РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И

ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Порядок личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц

Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц (далее – личный прием), осуществляется по вопросам, относящимся к компетенции Государственного учреждения физической культуры и спорта «Волейбольный клуб “Минск”»  (Управления спорта и туризма Минского городского исполнительного комитета), и производится председателем и его заместителями в дни и время, определенные графиком личного приема.

Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный Президентом Республики Беларусь нерабочим, выходной день, то день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день.

На период временного отсутствия работника личный прием осуществляется замещающим его лицом (работником, выполняющим обязанности отсутствующего).

Книга замечаний и предложений находится в Администрации учреждения по адресу: Минский р-н, Новодворский с/с, район деревни Большой Тростенец, ул. Молодежная, д.1. Тел: +375 (17) 270 87 47. Ответственный – заместитель председателя Рускевич Сергей Александрович.

Личный прием осуществляется, как правило, по предварительной записи (производимой одним из следующих способов: при обращении на сайт, по телефону  либо при личном обращении) либо в порядке очередности прибывших на личный прием.

Заявители могут получить предварительную консультацию у должностного лица, в сфере компетенции которого находится предмет обращения.

В ходе личного приема могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись), о чем заявитель должен быть уведомлен до начала личного приема.

Время и место личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц

Порядок рассмотрения обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц

Обращения граждан и юридических лиц рассматриваются в порядке, установленном Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, а также ведения делопроизводства по ним в Государственном учреждении физической культуры и спорта «Волейбольный клуб “Минск”».

Работа по рассмотрению обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц в Государственном учреждении физической культуры и спорта «Волейбольный клуб “Минск”» организована в соответствии с:

• Конституцией Республики Беларусь от 15 марта 1994 г. № 2875-XII
• Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»;
• Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»;
• Указом Президента Республики Беларусь от 16 июня 2003 г. № 254 “О деятельности информационно-пропагандистских групп и об участии руководителей республиканских и местных государственных органов и иных государственных организаций в идеологической работе”;
• Указом Президента Республики Беларусь от 5 декабря 1997 г. № 630 «О реагировании должностных лиц на критические выступления в государственных средствах массовой информации»;
• Распоряжением Президента Республики Беларусь от 29 апреля 1997 г. № 128рп
  «О мерах по улучшению работы с обращениями граждан и юридических лиц»;
• Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»;
• Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»;
• Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей».

Электронное обращение